[1]
Paula, L.I.C. de, Benevides, N.M. da C., Monte, W.S. do, Menezes, E.R. de e Araújo, M.A. 2019. QUALIDADE NO ATENDIMENTO: PADRONIZAÇÃO COM BASE NO MODELO PDCA. Revista Brasileira de Gestão Ambiental. 13, 2 (abr. 2019), 41–49.