Silvestre, V. C. (2015) “Marketing de relacionamento na Vidraçaria e Marmoraria Souza”, Revista Brasileira de Pesquisa em Administração, 1(1), p. 30–41. Disponível em: https://www.gvaa.com.br/revista/index.php/RBPA/article/view/3605 (Acesso em: 4 junho 2026).