“O impacto da comunicação interna na qualidade do atendimento em empresa do ramo óptico no alto oeste potiguar”, Rev. Bra. de Pesq. em Adm., vol. 1, nº 1, p. 01–07, ago. 2015, Acesso em: 13º de setembro de 2026. [Online]. Disponível em: https://www.gvaa.com.br/revista/index.php/RBPA/article/view/3601