Tavares, Vicente Horácio Barros, et al. “Gestão Do Impacto Causado Pelas mudanças Na Forma De Atendimento Aos Jurisdicionados De Umarí-CE”. Revista Brasileira De Pesquisa Em Administração, vol. 1, nº 1, agosto de 2015, p. 23-29, https://www.gvaa.com.br/revista/index.php/RBPA/article/view/3604.