Silvestre, Vinicius Chaves, et al. “Marketing De Relacionamento Na Vidraçaria E Marmoraria Souza”. Revista Brasileira De Pesquisa Em Administração, vol. 1, nº 1, agosto de 2015, p. 30-41, https://www.gvaa.com.br/revista/index.php/RBPA/article/view/3605.