“Gestão de relacionamento com clientes: o caso da Leila Sabino Estética e Beleza”, Rev. Bra. de Pesq. em Adm., vol. 1, nº 1, p. 42–49, ago. 2015, Acesso em: 13º de setembro de 2026. [Online]. Disponível em: https://www.gvaa.com.br/revista/index.php/RBPA/article/view/3606